FAQ
Vi er glade for å tilby GRATIS frakt over hele verden. Du kan være trygg på at det ikke er noen skjulte kostnader eller tollavgifter knyttet til bestillingen din.
På grunn av økt etterspørsel kan levering ta lengre tid enn vanlig, da våre lagre og fraktpartnere opplever forsinkelser. Vanligvis ankommer bestillingen innen 9 til 15 dager. Vi forsikrer deg om at vi gjør alt vi kan for å få den levert så raskt som mulig. Vårt kundeserviceteam hjelper deg gjerne hvis det skulle oppstå problemer. Vi vil også minne om at MrFluffyFriend™ tilbyr en 30-dagers tilfredshetsgaranti fra leveringsdatoen.
Ja, du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt innen noen dager etter kjøpet. Hvis du ikke finner e-posten i innboksen, sjekk spam-/søppelpostmappen din! Du kan også skrive inn bestillings- eller sporingsnummeret ditt på pakkesporingssiden for å finne mer informasjon om forsendelsen.
Hvis du har problemer med sporingsnummeret ditt, kan du kontakte vårt kundeserviceteam, så tar de kontakt med vår fraktpartner for å oppdatere sporingsinformasjonen.
Hvor vi sender fra avhenger av hvor du befinner deg. Vi har lagre i Øst-Asia, Sentral-Europa og USA for rask og effektiv levering.
Vår stresslindrende dyreseng er laget av antibakteriell kunstpels, bærekraftig bomull og slitesterk nylon. Disse materialene sikrer en komfortabel og hygienisk soveplass for din kjære Fluffy venn
Sengen er designet for å være enkel å rengjøre. Trekket har glidelås og kan vaskes. Du kan enkelt ta det av, vaske det i vaskemaskinen på 30°C og henge det opp til tørk. Det kan også vaskes for hånd med såpe og vann.
Sengene våres leveres vakuumpakket. Vi anbefaler at du rister sengen og lar den ligge uforstyrret i minst 24 timer før din kjære Fluffy venn tar den i bruk.
Her kan du sjekke størrelsesguiden vår her. Er du i tvil, anbefaler vi å velge en størrelse større.
Kontakt kundeserviceteamet vårt på info@mrfluffyfriend.no eller klikk her. Legg ved et bilde av det defekte produktet, så hjelper vi deg med å bytte.
Du kan betale med AMEX, VISA, Maestro, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Trustly eller UnionPay.
Absolutt! Vi tilbyr en 30-dagers tilfredshetsgaranti. Besøk vår retur- og refusjonspolicy her for mer informasjon.
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg så raskt som mulig. For å få raskere svar, sjekk at du har oppgitt riktig kontaktinformasjon og se om meldingen kan ha havnet i spam-/søppelpostmappen. Vår kjæledyrvennlige kundeservice er tilgjengelig 24/7.
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg så raskt som mulig. For å få raskere svar, sjekk at du har oppgitt riktig kontaktinformasjon og se om meldingen kan ha havnet i spam-/søppelpostmappen.
Kontakt oss på info@mrfluffyfriend.no eller ved å klikke her, så svarer vi deg så fort vi kan.
